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免得失去有限支撑保险,花费维护合法权益为你

时间:2019-09-21 05:26来源:三农致富
来源: 新华网 发布时间2018-03-15 12:53:43 "u003Cdivu003Eu003Cpu003E为切实维护广大保险消费者的合法权益,银保监会及各地银保监局曾发布《关于防范利用保险消费投诉进行诈骗的风险提示》,

来源: 新华网 发布时间2018-03-15 12:53:43

"u003Cdivu003Eu003Cpu003E为切实维护广大保险消费者的合法权益,银保监会及各地银保监局曾发布《关于防范利用保险消费投诉进行诈骗的风险提示》,提醒消费者切勿轻信高收益承诺中了"退保理财"、"代理退保"诈骗的圈套。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E近期,平安人寿东莞中心支公司收到保险消费者反映,一些不法分子在窃取其保单相关信息后,拨打保险消费者电话,以承诺帮保险消费者办理全额退保为名,怂恿或冒充保险消费者向监管部门投诉,并向消费者收取高额手续费或诱导消费者购买所谓"高收益"产品。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E不法分子为谋取利益制造的骗局,其主要操作手法如下:一、通过微信、电话等方式,自称是金融监管部门、消费者协会、保险公司工作人员。二、称投保人所购买保险产品已有多名客户投诉,保险公司存在欺诈行为;或称投保人所购买的保险已经被监管叫停,诱骗投保人若继续持有或者自己办理退保手续将会蒙受巨大经济损失。三、不法分子谎称为投保人办理全额退保,诱导投保人通过保险公司客服电话,或网络在线等方式修改联系电话全权委托不法分子办理退保手续。四、不法分子协助投保人办理退保后要收取较高比例的费用,或鼓动投保人另行购买所谓"升级产品"的理财产品,有的"升级产品"甚至涉嫌违法。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E为切实维护广大保险消费的合法权益,平安人寿东莞中心支公司提醒消费者:u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E一、详细核实来电人真实身份,勿与不明身份人员联系接触。保险消费者在接到此类电话后,建议详细询问来电人基本信息,包括姓名、所在单位、联系电话、联系地址等,并就对方提供的信息进行核实。对于来电人存在诈骗或非法获取公民个人信息嫌疑的,请及时向公安机关报案。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E二、维护自身消费投诉权益,勿让不法分子从中牟利。保险消费投诉是保险消费者的权利,保险消费投诉应由保险消费者本人或其合法授权人提出。由其他人员提起的消费投诉,监管部门不予受理。保险消费者就保单问题需向保险公司咨询反映情况的,请直接联系保险公司询问协商解决,平安人寿客户服务热线为95511,切莫让不法分子非法代为投诉并从中牟利。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E三、保障个人资金安全,勿轻信高收益承诺。部分不法分子打着为保险消费者投诉维权的旗号,在诱骗保险消费者退保后转而购买其代理销售的所谓"高收益"理财产品并从中牟利。请广大保险消费者增强自我风险防范意识,不要轻信高收益承诺,避免资金损失。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E一旦发现有不法分子冒充保险消费者向监管部门投诉的,将按规定终止投诉处理程序,并将有关线索移交公安机关。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E此外,有关"退保"风险,平安人寿东莞中心支公司提示保险消费者如下:u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E第一、谨慎办理退保。不法分子劝诱保险消费者退保,是为了获取非法的经济利益,不管是收取退保手续费,还是鼓动退保后购买所谓"升级产品",都会导致保险消费者相应的经济损失,甚至让保险消费者落入违法活动的陷阱。建议保险消费者要结合自身实际的风险保障需求和财务支付能力,谨慎办理退保。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E第二、正确认识保险功能。保险的主要功能是提供风险保障。人身保险以人的生命或身体为保险标的,在被保险人发生年老、疾病、伤残、死亡等情况时,保险公司根据保险合同的约定给予保险赔偿等。建议保险消费者谨慎退保,以免失去保险保障。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E第三、勿受高息理财诱惑。以高收益为卖点的"理财产品",可能涉嫌非法集资,给投资者造成巨大损失。为避免上当受骗,建议保险消费者不要轻信"退保理财",做到"三拒绝":拒绝相信高息"理财"和以保险公司名义承诺的高额回报;拒绝被赠送礼品、"先返息"等诱饵打动;拒绝与销售人员以个人名义签订投资理财协议以及销售人员以个人名义出具收据等。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E第四、依法维护自身权益。一是如遇可疑邀约时,可通过各保险公司官方网站、客服电话等正式渠道查人员、查产品、查地址,核实销售人员是不是保险公司销售人员、所售产品是不是保险公司产品、所留地址是不是保险公司及其分支机构地址。二是如遇"退保理财"骗局时,建议留存相关证据,及时向公安机关报案。u003Cu002Fpu003Eu003Cu002Fdivu003E"'.slice, groupId: '6719872324851483139

随着“3·15”国际消费者权益日的到来,各类消费骗局成为大家重点关注的焦点。由于很多消费者对一些新型消费陷阱防范不足,我们梳理了部分案例,提醒消费者一定要擦亮眼睛,遇到这些“坑”一定记得绕行!

防范“退保理财”骗局

“您好,我是某理财公司的客户专员,现有一款理财产品,收益比你投保的保险产品高出好几倍,建议您退保后购买,还可获得一笔补偿金。”随着全民理财潮的兴起,不法分子近期在“退保”上做起了文章。

所谓退保,是指在保险合同存续期间,投保人和保险公司解除保单合同关系。退保的损失程度如何?则与产品性质和退保时间有关。

保监会在春节前发布的《防范“退保理财”骗局的风险提示》指出,这类骗局的操作手法分“三步走”。首先,不法分子通过电话联系消费者,宣称自己是相关监管部门或某金融公司的工作人员。其次,他们称消费者持有的保险产品“收益低”,同时以“保单收益升级补偿”或“赠送礼品或旅游券”等名义推荐高收益的“理财产品”。之后,他们便诱导消费者退保或将保单质押贷款后,来购买“理财产品”。

分析人士指出,包括近来猖狂的“电销陷阱”在内,“退保”相关骗局抓住了消费者“贪小便宜易上当”特点。“退保大多会有损失,消费者要擦亮眼睛辨别真假,更要运用法律武器维护自身的合法利益。”

“微商”购物相关凭证要保留

工商部门建议大家先判断微店商家的性质,再结合上述情况依法维权。另外,在通过“微商”购物时还要注意以下几点:

私下交易要当心

如果这些微信用户销号,一旦发生商品质量、售后服务纠纷、食品安全等问题,取证很难,而且微信朋友圈买卖行为属于私下交易,买家权益很难受到法律保护。

付款谨慎不掉坑

“微商”存在于每个人的社交软件和交际圈中,自由度高、流动性大、虚拟性强,很难进行监管。切忌还未收到货就直接付款给对方。

核实身份防诈骗

在遇到有陌生好友添加请求时,应确认并核实其真实身份,防止被不良商家利用,在朋友圈分享散布虚假营销信息导致权益受损。

买卖记录不轻信

核实“微商”个人信息和联系方式等真实情况,多了解产品原料、产地和外包装等产品信息,如有条件,多与产品实物或官网上的商标和外观对比,不要轻信“晒出”的购物小票和物流单图片,价格过低的商品要谨慎购买。不可轻信朋友圈的宣传内容,由于缺乏第三方信用评价体系,卖家有可能存在伪造产品销量、评价、转账记录等问题。

相关凭证要保留

消费者向“微商”购物时,尽量不要购置大件物品、不要购买无三包目录商品、不要做金钱投资,消费者要提高自己的防护意识,每次购物尽量留好相关证据,以备不时之需。若发现“微商”存在违规行为甚至涉嫌诈骗,可以向相关管理部门反映或直接向公安部门进行举报。

“助农众筹”原来也有套路核实信息真实性

“水果卖不出去低价处理,果农只为收回成本!恳求帮我们转发出去”,类似这样的信息经常能够在一些帮助农民的众筹信息中看到。助农众筹,出资者在买到心仪农产品的同时也能帮助农户渡过难关,从而实现双赢。然而,近日有人利用这种助农众筹欺骗消费者。

对于支付了款项却并没有收到货物的消费者,有律师提醒,可通过向公安机关报案,或者向法院提起民事诉讼,要求当事人赔偿损失的方式来维护自己的权益。面对形形色色的众筹项目,消费者要尽量核实信息的真实性。

“坑老”医疗骗局频发子女要及时告知

据媒体报道,近日,有一伙不法分子冒充医疗专家实施网络电信诈骗,将低廉保健品冒充“特效药”高价卖给老人,在一年多的时间里,这一团伙成功诈骗600余起,实际骗得320余万元。

这一犯罪团伙作案专业化程度令人咋舌。他们事先在网上购买公民个人信息,再交由“一线话务员”对目标对象进行筛选。“一线话务员”通过电话同老人取得联系,以知名医疗机构工作人员身份向其套话,逐步掌握他们的病史、经济收入等情况。随后,便轮到假专家、假教授登场,他们往往以排毒、修复、巩固等各种借口,向老人推介“特效药”。这些“神药”实际是从网上以几元至几十元的价格购买的保健品,但这一团伙出售的价格则在1000元至1万元不等。

老年人之所以会被骗子“盯上”,主要是因为他们获取信息渠道不畅,对健康知识了解不够,也缺乏对医疗类网络电信诈骗和黑心健康讲座的辨别能力,这就给骗子行骗打开了“方便之门”。

专家提醒广大网民,身为子女,不仅自身要有防骗意识,还要将当下流行的新型骗术、骗局等内容,告知自己的父母和其他长辈,以防他们因缺乏防骗知识而被骗入局。

“彩票特码”成噱头理性购买

近期,福建省警方抓获一利用彩票“特码”实施诈骗的犯罪团伙,涉案金额近百万元。该团伙成员在网上发布信息,声称可预测彩票的中奖号码,但需缴纳所谓的“入会费”“保证金”“平台信息费”等,使得不少消费者中招被骗。而该团伙成员皆为家人关系,以夫妻、兄妹等形成了家族企业式诈骗,环环相扣,逻辑“缜密”,一旦不小心落进圈套,就很有可能被犯罪团伙骗得越陷越深。

专家提示:所谓预测彩票中奖号码的说法实为无稽之谈,消费者一定要理性购买彩票,更不要将买彩票中大奖作为主要的生财之道。

预付卡消费风险大要懂得加以规避

快节奏的全民健身时代,催生出越来越多选择健身房锻炼的民众。许多消费者在健身卡优惠刺激下,选择以办理会员卡的方式健身,但最后往往因要求提前退卡退费而与健身机构产生纠纷。遇到最多的窘境就是,商家往往以“一经售出概不退款”或“一经消费概不退款”为由拒绝。但其实这些条款属于免除商家责任、排除消费者主要权利的格式条款,有违公平原则,属无效条款。

根据《消费者权益保护法》第五十三条的规定:“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”

给广大消费者在采取预付卡消费方式消费时提几点建议:

1.用纸质合同,约定商品或者服务事项。

2.明确约定终止合同可能要发生的、自己能够承受的诸多事项。

3.建议消费者尽量选择小额度的,期限比较短的,立刻就能实现的商品或者服务。其原因主要是目前影响经济稳定发展的因素还比较多,市场诚信经营的理念还有待改善,对经营企业存活期限还难以把握。有的消费者预付卡额度少则几千上万元,多则三万五万元,还有的消费者办完预付卡,几年以后才能提供服务。这样明显的风险,消费者有必要自己加以规避。

编辑:中国兴农网

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